Zertifizierung

Qualitätsmanagement ist mittlerweile in fast allen Bereichen des Gesundheitswesens verpflichtend. Auch wir als Apotheke stellen uns dieser Herausforderung. Deshalb werden bei uns Prozesse nach der Norm DIN ISO 9001 durchgeführt.

Besondere Berücksichtigung finden hier Fortbildungen und Schulungen des Teams, Kundenwahrnehmungen und Fehlerlenkung. Diese Aspekte tragen nachhaltig zur Verbesserung der Beratung sowie zur Kommunikation untereinander und mit dem Kunden bei.